1. Limitam a cobertura a danos e roubo, não cobrindo furto.
2. Limitam a cobertura a sinistros sofridos somente no âmbito do domicílio ou nas imediações deste, e em caso algum devolvem um montante superior a 300-500€;
3. A maioria de seguros para a casa não cobrem danos acidentais nos teus dispositivos multimédia ou nos teus eletrodomésticos (exceto rotura de placa vitrocerâmica) A maioria dos seguros para a casa só cobrem as avarias provocadas por picos de tensão
4. Para dispositivos de certo valor, o seguro para a casa exigirá que tenham sido declarados previamente os dispositivos dentro do seguro para poder cobrir um sinistro.

1. Na posse da queixa, deverás solicitar à tua operadora de telefone que proceda ao bloqueio do IMEI, para que ninguém possa usar o teu telemóvel.
2. Uma vez realizados estes passos, deverás, através da nossa APP ou à área de cliente do nosso site, completar o formulário para declarar o sinistro e anexar a cópia da fatura de compra, a cópia da denúncia e a cópia de confirmação do bloqueio do IMEI.

Se tiveres um sinistro podes declará-lo na tua Área Cliente ou através da nossa APP, utilizando o nome de utilizador e a palavra-passe fornecidos no email de boas-vindas.

Uma vez na tua área de cliente, terás de seguir os seguintes passos:

• Escolhe a apólice correta. Se tens vários equipamentos assegurados, vê qual é o dispositivo que está avariado e seleciona a apólice correspondente a esse dispositivo;
• Preenche o formulário;
• Seleciona o tipo de dano e anexa a documentação solicitada;
• Autoriza a cobrança da anuidade. Se pagas mensalmente, assim que validarmos a documentação que anexaste, serão debitadas através do teu cartão as mensalidades restantes do prémio anual. Se já tens a anuidade paga, não daremos nenhuma ordem de cobrança.

Uma vez declarada a avaria, podes seguir todo o processo através da nossa APP ou na tua área de cliente.